Question 1

注文したのに確認メールが届かないのですが・・・

Accepted Answer

当サイトからのメールが迷惑メールに入っている可能性があります。迷惑メールの欄をご確認くださるようお願いいたします。

Question 2

購入したアツシを別の住所に配達してもらいたいのですが、別住所を記入する欄がありません。

Accepted Answer

申し訳ありません。当ショップには別住所記入機能がありません。 対処法として、ショップからカートページに進むと 「お客様からのご要望記入欄」がありますので、ご要望とお届け先の情報を記入してくださるようお願いいたします。

Question 3

配達希望日時を指定できないのですか?

Accepted Answer

申し訳ありません。当決済システムでは今のところ配達希望日時を指定することができません。 対処方法として、カートページの「お客様からのご要望記入欄」にご記入くださいますようお願いいたします。なお、お客様からのお支払確認後2営業日以内に発送いたしますので、希望日に関してはご希望に添えない場合があること、ご了承ください。

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